Deutschland

Arztpraxen klagen über Probleme mit nicht abgesagten Terminen

Sieben von zehn deutsche Arztpraxen beklagen Probleme mit verpassten Terminen ihrer Patient:innen. Bei 40 Prozent der betroffenen Praxen geht es um 5 bis 10 Prozent aller Termine, zu denen Patient:innen nicht erscheinen. Das geht aus einer Online-Umfrage der Kassenärztlichen Bundesvereinigung hervor, über die die „Neue Osnabrücker Zeitung“ (Donnerstag) berichtete. In zahlreichen Praxen liege der Anteil sogar bei 10 bis 20 Prozent.

red/Agenturen

Es sei mehr als ärgerlich, wenn Patient:innen Termine buchen und diese einfach verstreichen lassen, beklagte KBV-Chef Andreas Gassen. „Die Termine sind geblockt und stehen dann für andere Patient:innen nicht zur Verfügung.“ Um den Schaden zu begrenzen, erneuerte Gassen die Forderung der Bundesvereinigung nach einer „von den Kassen zu entrichtende Ausfallgebühr, wenn deren Versicherte Termine vereinbaren und dann nicht wahrnehmen“. Umgekehrt seien Forderungen an die Praxen nach schnelleren und mehr Terminen angesichts der Zahlen „einfach lächerlich“.

Ordination
KBV-Chef Andreas Gassen: „Die Termine sind geblockt und stehen dann für andere Patient:innen nicht zur Verfügung.“
Stefan Seelig/Ärztekammer für Wien